Care Manager / Coordinateur(trice)

DESCRIPTIF DU POSTE

Mamili recherche un(e) alternant(e) Care Manager / Coordinateur(trice) afin d’accompagner les bénéficiaires dans la mise en place et la coordination de services permettant leur maintien à domicile.

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Mamili développe une solution innovante permettant aux personnes âgées de bien vieillir chez elles. L’entreprise propose un modèle de « maison de retraite à domicile » reposant sur un réseau de professionnels qualifiés et sur un accompagnement personnalisé des bénéficiaires et de leurs familles.

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Startup engagée dans le secteur du médico-social, Mamili place l’impact social au cœur de son modèle en facilitant le maintien à domicile et en améliorant la qualité de vie des personnes âgées.

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Au sein de l’équipe opérations et sous la responsabilité du Responsable des opérations, l’alternant(e) participera à l’accompagnement des bénéficiaires et à la coordination des services nécessaires à leur maintien à domicile.

VOS MISSIONS

Accompagnement des bénéficiaires

• Participer aux rendez-vous chez les nouveaux bénéficiaires afin d’identifier leurs besoins
• Contribuer à la mise en place et à la coordination des services nécessaires au maintien à domicile (auxiliaires de vie, livraison de repas, etc.)
• Participer aux visites de suivi auprès des bénéficiaires
• Veiller à la qualité des services mis en place et à la satisfaction des bénéficiaires
• Contribuer à l’identification et à la résolution des éventuelles difficultés rencontrées

Coordination des partenaires

• Identifier et référencer des partenaires de qualité sur le territoire
• Participer au suivi des relations avec les partenaires intervenant auprès des bénéficiaires
• Contribuer à l’évaluation de la qualité des prestations fournies

Développement et représentation

• Représenter Mamili auprès des bénéficiaires et partenaires
• Contribuer au développement du réseau de partenaires sur le territoire
• Participer à l’amélioration continue des processus d’accompagnement

Le poste implique une forte présence sur le terrain, avec une part importante du temps consacrée à des rendez-vous à domicile auprès des bénéficiaires en Île-de-France.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation en cours de niveau Bac+3 à Bac+5 dans un domaine en lien avec les enjeux sociaux, médico-sociaux ou de l’économie sociale et solidaire, avec une sensibilité aux enjeux sociétaux et environnementaux.

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Compétences techniques

• Intérêt pour les problématiques liées au vieillissement et au maintien à domicile
• Connaissances de base du secteur médico-social appréciées
• Aisance avec les outils informatiques et outils de coordination
• Permis de conduire apprécié

Qualités attendues

• Rigueur et sens de l’organisation
• Autonomie et sens des responsabilités
• Bon relationnel et sens de l’écoute
• Capacité d’adaptation face à des situations variées
• Dynamisme et esprit d’initiative

AVANTAGES

• Participation à une mission à fort impact social autour du maintien à domicile
• Environnement startup dynamique et en croissance
• Prise en charge du Pass Navigo
• Rémunération selon le barème légal de l’alternance.

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