Chargé(e) des Opérations

DESCRIPTIF DU POSTE

Bleen recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) des Opérations afin d'accompagner son développement commercial et opérationnel. Aux côtés du Directeur Général, l'alternant(e) contribuera à la gestion des opérations, au développement stratégique de l'entreprise et à la satisfaction des clients.

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Bleen est une entreprise française fondée en 2021, spécialisée dans les solutions naturelles et éco-responsables pour l'entretien du jardin. À travers sa jardinerie en ligne, elle accompagne les particuliers avec des produits responsables et un service d'expertise dédié afin de rendre le jardinage plus simple, accessible et durable.

VOS MISSIONS

Opérations commerciales

• Assister le Directeur Général dans la gestion des opérations commerciales
• Suivre les commandes et la logistique
• Gérer les relations avec les fournisseurs
• Participer aux négociations de contrats
• Contribuer au développement commercial

Développement stratégique

• Participer au développement stratégique et commercial de l'entreprise
• Contribuer au lancement et au suivi de nouveaux projets
• Développer progressivement son autonomie sur des missions à fort impact

Service clients

• Accompagner les clients dans le suivi de leurs demandes
• Assurer un suivi personnalisé afin de fidéliser la clientèle
• Participer aux actions d'upsell et de cross-sell
• Collaborer avec l'équipe service clients pour améliorer l'expérience client

E-commerce et digital

• Monter en compétence sur les outils digitaux et e-commerce
• Participer à l'amélioration des processus internes
• Découvrir le fonctionnement global d'une entreprise en forte croissance

PROFIL RECHERCHÉ

Formation

• Formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en lien avec les enjeux environnementaux et sociaux

Compétences techniques

• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
• Sens du service client
• Intérêt pour le commerce, le digital et l'entrepreneuriat
• Maîtrise des outils bureautiques

Qualités attendues

• Organisation et rigueur
• Autonomie et esprit d'initiative
• Curiosité et envie d'apprendre
• Fiabilité et sens des responsabilités
• Esprit d'équipe et excellent relationnel

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