Gestionnaire Administration des Ventes

DESCRIPTIF DU POSTE

Murfy recherche un(e) alternant(e) Gestionnaire Administration des Ventes afin de renforcer son équipe dédiée au développement de son activité solaire et d'accompagner le suivi administratif et opérationnel des projets clients.

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Depuis sa création, Murfy développe des solutions favorisant l'économie circulaire en prolongeant la durée de vie des équipements électroménagers grâce à la réparation. Aujourd'hui, l'entreprise accélère la transition énergétique avec le lancement de Murfy Solaire, une activité dédiée à l'installation de panneaux photovoltaïques.

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Au sein de l'équipe Administration des Ventes, l'alternant(e) accompagnera la Responsable ADV dans la gestion des dossiers clients, le suivi administratif des projets solaires et la coordination des différentes étapes, de la préparation des chantiers jusqu'au suivi après installation.

VOS MISSIONS

Gestion administrative des dossiers

• Constituer et compléter les dossiers administratifs des clients
• Assurer le suivi des pièces justificatives
• Émettre les factures d'acompte et suivre les règlements
• Mettre à jour les tableaux de suivi sous Excel

Suivi des projets solaires

• Gérer les démarches administratives liées aux contrôles de conformité
• Planifier les visites de conformité avec les clients
• Effectuer les déclarations sur les plateformes dédiées
• Suivre l'avancement des dossiers

Relation client

• Informer les clients de l'avancement de leur projet
• Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail
• Accompagner les clients dans leurs démarches administratives après installation
• Garantir un suivi de qualité tout au long du projet

Support administratif

• Gérer les e-mails entrants et orienter les demandes
• Mettre à jour les informations de l'entreprise sur les outils digitaux
• Participer à la création de documents et procédures internes
• Contribuer à l'amélioration des processus administratifs

PROFIL RECHERCHÉ

Formation

• Formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en lien avec les enjeux environnementaux et la transition écologique

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Aisance avec les outils numériques
• Intérêt pour la gestion de projet et le suivi administratif

Qualités attendues

• Rigueur et sens de l'organisation
• Autonomie et esprit d'initiative
• Excellent relationnel
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Sens du service client
• Intérêt pour les enjeux de l'économie circulaire et de la transition énergétique

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