Responsable Recrutement & Animation Réseau

DESCRIPTIF DU POSTE

Mamili recherche un(e) alternant(e) Responsable Recrutement & Animation Réseau afin d’accompagner la croissance de son réseau de professionnels du maintien à domicile et de contribuer à l’amélioration de l’expérience des bénéficiaires et des aidants.

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Mamili développe une solution innovante permettant aux personnes âgées de bien vieillir chez elles. L’entreprise propose un modèle de « maison de retraite à domicile » reposant sur un réseau de professionnels qualifiés et sur un accompagnement personnalisé des bénéficiaires et de leurs familles.

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Startup engagée dans le secteur du médico-social, Mamili place l’impact social au cœur de son modèle en facilitant le maintien à domicile et en améliorant la qualité de vie des personnes âgées.

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L’alternant(e) travaillera en lien étroit avec l’équipe Care Management et l’équipe Support afin de contribuer au recrutement, à l’animation et au suivi du réseau de professionnels intervenant auprès des bénéficiaires.

VOS MISSIONS

Recrutement et animation du réseau

• Sourcer des professionnels qualifiés (auxiliaires de vie, aides à domicile, aides ménagères)
• Diffuser les annonces de recrutement et assurer leur suivi
• Identifier les profils adaptés aux besoins des bénéficiaires
• Animer le réseau de professionnels et assurer le suivi des relations
• Mettre à jour les informations des professionnels (disponibilités, zones d’intervention, compétences)
• Conseiller et orienter les partenaires du maintien à domicile

Amélioration des processus internes

• Contribuer à l’automatisation des tâches répétitives
• Participer à l’amélioration de l’expérience des bénéficiaires et des professionnels
• Identifier les pistes d’amélioration et les remonter au manager

Suivi opérationnel et accompagnement des bénéficiaires

• Gérer les demandes des bénéficiaires (traitement des tickets, suivi et résolution des situations)
• Rédiger des comptes rendus et mettre à jour les dossiers usagers
• Participer à l’onboarding des nouveaux bénéficiaires
• Contribuer à certaines missions opérationnelles :
  • Mise en place d’objets connectés chez les bénéficiaires
  • Constitution de dossiers d’aides financières
  • Appui aux processus de facturation

PROFIL RECHERCHÉ

Formation en cours de niveau Bac+3 à Bac+5 dans un domaine en lien avec les enjeux sociaux, médico-sociaux ou de l’économie sociale et solidaire, avec une sensibilité aux enjeux sociétaux et environnementaux.

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Compétences techniques

• Capacité à organiser et prioriser les tâches
• Bonne gestion des plannings et des urgences
• Aisance avec les outils numériques et les outils de gestion
• Maîtrise d’outils collaboratifs (Notion apprécié)

Qualités attendues

• Rigueur et sens de l’organisation
• Autonomie et proactivité
• Bon relationnel et sens du service
• Esprit d’initiative et capacité à proposer des améliorations
• Sensibilité aux enjeux liés au bien-être des personnes âgées

AVANTAGES

• Participation à une mission à fort impact social autour du maintien à domicile
• Environnement startup en forte croissance
• Prise en charge de 50 % du titre de transport
• Rémunération selon le barème légal en vigueur

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